北京治疗白癜风好的医院物业费用如何交？高价水引发物管大讨论之三
1月27日，在随城文峰都市花园小区物管部的黑板上看到一组名单，有40余户业主因欠费被下达了停水停电的通知。原来，该小区部分业主以物管服务质量不高为由，拒交物业管理费。小区物管部便采取停电、断水的措施，催促业主交费。
文峰都市花园是我市开发较早的一个小区。该小区物管部负责人介绍，小区从2005年启动物业管理以来，先后换了多家物业公司。之所以如此，是因为小区物业费收不上来，物业公司因亏损而选择“撂挑子”。据了解，该小区共有90余栋住宅楼，入住率达70%以上，但每月有30%的物业费收不上来。至于拒交物业费的原因，该小区业主吴女士说，主要是小区物业服务质量不高，楼道清扫不及时，楼梯扶手上积满了灰尘，“牛皮癣”广告布满了墙壁。吴女士认为，物业收费后应提供相应的服务，但物业的服务打了折扣，就应该减收物业服务费。另一位业主刘某说，他的房子去年10月才装修入住，之前3年并未享受到物业提供的任何服务，何谈物业服务费，因此物业费应从入住之后交。
那么，业主能否拒交物业管理费，应从何时开始缴纳费用？市房管局编印的《物业管理知识手册》上写道：物业管理是一个系统工程，对全体业主的服务具有不可分割性，服务工作一旦启动，物业内的所有公用设备和配套设施都要运作。业主购买了住房，虽然未入住或长期空置，但因物业服务不是针对某一业主，其综合服务并未因此减少，因此业主仍应交纳物业服务费。
《物业管理条例》第四十二条规定：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。另外，《前期物业服务合同》第三章第七条明确规定了业主缴纳物业费的时间：业主应于接房之日起，交纳物业服务费。
如果业主不交纳物业费，上述物业部门采取的停电断水的行为是否合理？业主对物业的服务不满意，该采取怎样的措施呢？市物业服务企业协会法律顾问夏强说，即使业主不交纳物业费，物业公司也不应该私自停电停水，只有自来水公司和供电部门才有权利做出这样的惩罚措施。同时，业主也不应该以此为理由拒交物业费，双方都应该通过合法途径来解决问题。前期物业服务合同中明确规定，在履行合同中发生争议，双方首先应协商解决，协商不成，可申请物业主管部门仲裁，或向法院起诉。
三联物业公司是随州本土的一家龙头物业企业，负责城区10家小区的物业管理。该公司执行总经理袁保成认为，法律手段并不是解决问题的最好办法，更重要的是物管部门、业主双方要加强沟通，物管部门应急业主所急，想业主所想，用服务感动业主。
(本报 毛传荣 通讯员 刘文玉)
