光大财富中心新增客户翻番
摘要：昨天，中国光大银行北京分行财富管理中心总经理范华接受了本报的专访。有些银行在增值服务方面比较凌乱，但光大银行将儒学六艺礼、乐、射、御、书、数运用于财富管理的每个细节，一方面体现了光大财富中心的文化底蕴，另一方面能够借助弘扬传统文化作为切入点，而更有利于传播。不足之处还是点较少，不过我们已经在每个点都设置了贵宾理财区，而且我们发现这种方式所带来的效果并不比单设一个财富中心差。
本周是新京报第四届金字招牌评选参选银行专题报道的第二期。昨天，中国光大银行北京分行财富管理中心总经理范华接受了本报的专访。
根据理财需求更新产品
新京报：今年理财市场的一件大事就是银监会下文，禁止理财产品直接投资股市，这对你们的产品营销和设计有什么影响？
范华：我觉得这对整个市场是件好事。以往我们会碰到有些客户说某家银行可以给他们做高收益的产品，问我们能不能做。但有些产品是银行在打擦边球，这样的产品光大不会做，客户自然就流失了。现在银监会规范了整个市场，我们就不会有这种担心。而且，这个规定不影响高端客户，这样高端客户和普通客户的区别更加明显。我们可以给高端客户提供的产品就更为丰富。
新京报：今年投资者对理财产品的需求有什么变化？
范华：去年整个市场比较低迷，投资者投资情绪谨慎，银行的产品也比较单一，多为固定收益的。
今年年初，宏观经济形势呈现出不确定性，投资者无所适从。对此，光大在今年4月份适时推出了阳光资产配置计划，通过股票和债券类资产的不同配比构建了四个风险收益差异鲜明，适应不同市场环境的策略组合，投资者可以在这四个配置中根据市场情况灵活转换。这个产品已成为业内的风向标。
之后，股市涨得较猛，客户对投资股市的需求更加旺盛，于是我们就联手5家顶级私募基金公司在8月份成立私募基金宝。
总的来看，今年投资者的投资情绪又回来了，单一的固定收益产品已经满足不了他们，但经历了金融危机之后，显得更加理性了。
新开发客户比例大
新京报：光大财富管理中心成立已有1年时间，目前运作情况如何？
范华：截至10月底，光大财富中心的客户较去年年底增加了98%。其中一部分是原有光大银行的客户升级到财富中心，更多的是新开发的新客户。
新京报：现在大部分银行都有财富中心，光大跟其他银行比有什么独特的优势？最大的不足又是什么？
范华：中国的高端理财也是近两年发展起来的，我们都在摸索。今年年初，我们推出产品定制服务。客户经理及时了解客户最近的需求、手头上的闲散资金情况。再根据他们的需求去市场上寻找合适的产品，资产在100万以上的客户我们在15天内寻找到产品资源，针对500万以上的客户，一周之内会将资源配置成产品发售，因此我们出现了许多只卖给一个客户的产品。而且在西南财经大学10月下旬最新发布的《商业银行理财能力排名报告第十八期》中，光大银行名列第一。
除了专业之外，高端理财争夺的还有品牌内涵和人情服务。有些银行在增值服务方面比较凌乱，但光大银行将儒学六艺礼、乐、射、御、书、数运用于财富管理的每个细节，一方面体现了光大财富中心的文化底蕴，另一方面能够借助弘扬传统文化作为切入点，而更有利于传播。定期的讲座让客户之间都建立了良好的人际关系。
不足之处还是点较少，不过我们已经在每个点都设置了贵宾理财区，而且我们发现这种方式所带来的效果并不比单设一个财富中心差。